三、德里G.P.O.(郵政總局)領取「存局候領」郵件記
存局候領(POSTE RESTANTE)是一個法文單字,意謂將郵件寄送到指定郵局,再由收件人前往該郵局領取。由於法文是國際郵政的通用語言,因此「POSTE RESTANTE」這個名詞在全世界通用,印度雖然是英語系國家,但「存局候領」依舊是照法文的寫法。
在臺灣,集郵人士對「存局候領」應不陌生。為了蓋到定點的落地戳,集郵人士經常以存局候領方式,例如雞年郵票寄往「基隆」、烏龜郵票寄往「龜山」、花卉郵票寄往「花壇」,製成雙定點實寄封。基本上,臺灣所有郵局都有存局候領業務,無賴一點的,甚至還有寄去代辦所「存所候領」這種天才作法的。但在一些落後國家,可就不是這麼回事。先前我到肯亞的時候,就發現該國只有內羅畢(首都)、蒙巴薩(第一大港)兩處郵局受理存局候領,可不是全國大小郵局都可以寄去的(當然你可以寄寄看,收不收得到那就不負責了)。
至於印度德里,先前網路上有人說全市只有「德里G.P.O.」(郵遞區號110006)可受理存局候領業務。當然這是未經官方證實的消息,事實上,去了印度之後就會發現,就算官方說可以,承辦人說不行,那就是不行;反之,官方說不行,承辦人說可以,那還是可以。落後國家永遠沒有一套SOP,不能用臺灣的標準來看。
雖然大家都說德里G.P.O.很偏遠,但為避免郵件丟失,我還是選擇寄去該局候領,至少有人順利收到過,比較保險。之前不久的2016臺北世展,印度郵政剛好發行了紀念信封,貼有印度郵票並銷蓋印度紀念郵戳,在展場以每枚新臺幣150元的價格出售,因此我用這種信封,加貼中華民國郵票後,由會場臨時郵局寄往德里G.P.O.候領,期能蓋到印度的落地戳,以收原地集郵之趣。
抵達德里G.P.O.已是下午4點。我也知道這個時間點其實不好,因為郵局人員正在醞釀下班情緒,打擾人家準沒好事。我先問了門口的警衛,他請我到第11號窗口。窗口小姐竟然請我直接進去櫃臺裡面,這一進去才發現,整座郵局就像個菜市場,辦公場地竟可自由進出,毫無設防,公眾來來去去,大家都是直接去找相應的承辦人,如入無人之境,在櫃臺前面排隊的反而很少。這也顯示印度雖然髒亂、落後,但小偷應該很少,可能因為宗教的關係吧,因此郵局內部也不怕外人進入。
我總共寄了6封,櫃臺小姐只找出5封,請我在本子上畫押,也沒有固定的格式,大概就是自己寫:「本人某某某,業於某年某月某日收到某號郵件」,然後簽名。最重要的是,要有護照影本,這個影本要收件人自己準備,郵局可是不會幫你印的,服務沒那麼好。況且存局候領是你家的事,就印度人觀點來說,本來就要你自己印好帶來,憑什麼要郵局幫你印?幸好我背包裡本來就有準備護照影本應急,正好派上用場。
6件收到5件,那還有1件呢?櫃臺小姐說他沒收到,要我自己去後面找國際檯。去了國際檯,大家都在打馬虎,不太搭理我。好不容易有個人,幫我查了電腦,結果顯示該郵件已送達收件人。但我明明沒收到呀!他們要我上2樓找管理員,說有可能被當作郵局內部郵件處理。去到管理員那邊,她拿出一本簿子,上面列有很多郵件號碼,還有郵局內部收件人的簽名,翻了許久,終於找到我的郵件號碼,竟然還有人簽收,但那絕對不是我!管理員說,簽名的這個人在集郵檯,要我下去集郵檯找他。
去到集郵檯,那是一個老頭,完全不會講英文。我只好找來另一個路人甲,充當英文翻譯,說明我的來意。但那老頭一概打馬虎,說是從未收到該郵件。我請他一起到2樓找管理員,結果到了2樓,語言不通,雞同鴨講,結論說是郵件可能遺失。我很不滿地表示,這是掛號信,憑什麼可由非收件人簽收,我要透過臺灣郵政求償!管理員見我動怒,連忙安撫,並請我留下聯絡方式,說是如有找到,將另行通知前來領取。其實我有點擔心,集郵檯那個老頭可能把信污走了,如果少了這一封,整套就不齊全了。
幸好隔天就收到屬名「chief postmaster delhi gpo」的電子郵件:
Sir,
Kindly collect Poste Restante letter from enquiry counter Delhi GPO-06
that was receive from Taiwan.
我再度來到德里G.P.O.,終於拿到了這封信,竟然還不用簽收。一套6封全數到齊,真是太高興了。不過,印度郵政雖有落地戳制度,但蓋到的機率只有50%左右,其中好幾封都漏掉了。窗口人員倒是很阿莎力,同意幫我補蓋,但郵戳的品質實在不怎麼樣,倒是很能反映印度郵政的風格。