郵局寄美國小包大漲145%、重件反降價 民眾大罵「劫小濟大」
2021/03/09 11:52
國際航運價格攀升，加上美國郵政調整遞送費用，中華郵政寄送國際郵件從昨天(3/8)起增加「緊急情況附加費」資費項目，3月有12個國家郵資每公斤增加69元到101元不等外，因美國郵資增加「件數」基本費率再外加秤重郵資，導致「輕件大漲、重件調降」，輕件包裹最高漲145%，新制上路讓民眾大罵「劫小濟大」，跨國電商根本無法做。中華郵政回應，這項作法是配合美國郵資收費的調整，考量無法賠錢吸收下不得已的因應。
相關新聞：疫情衝擊撐不住！空運價格飆4倍 郵局3/8起美國郵件資費最高漲145%
中華郵政日前公告，因受新型冠狀病毒肺炎(COVID-19)疫情影響，自2020年起國際航班大幅縮減，飛往國外主要航點最高峰航運價格較疫情前增加高達4倍，致國際郵件航空運費支出大幅增漲，因此新增國際郵件緊急情況附加費，參酌市場航運費率調漲與波動，按月公告次月加收之寄達國及其計費標準，目前3月份有12個國家國際郵資加收緊急情況附加費，包括澳大利亞、比利時、瑞士、捷克、德國、法國、英國、義大利、荷蘭、瑞典、美國、加拿大，每公斤加收69元到101元不等。
另外美國郵政自2020年7月起，由原本按「總重量」計費，改採按「件數」及「重量」計費，大幅調升函件小包遞送費率，並逐年調漲包裹及快捷郵件遞送費率，因此寄往美國郵件基本資費也調整採「輕件調漲、重件調降」原則，整體調幅約-36%至145%不等，其中輕件最高漲145%，重件可反調降36%。
這項新制昨天上路後引發民眾反彈，民眾蕭先生向《蘋果新聞網》投訴，此次調整邏輯太扯了，若寄件是50公克，原本郵資是33元，調漲後是135元，幾乎大漲3倍；若寄件是500公克，原郵資253元，調整後變285元，才漲32元；但若寄件1000公克，原郵資503元變466元，不漲反降37元；若寄2000公克，原郵資1003元變829元，更大降174元。
蕭先生表示，這樣的計費邏輯很矛盾，「根本是神邏輯」，國際運價最高漲4倍，美國小包投遞也漲價，重件反而降價，且未依照依實際交寄重量比例計資費，不但不合理，已經是「劫小濟大、劫貧濟富」，實在很荒唐！
蕭先生無奈表示，他因做化妝品電商生意，常常要寄小包到美國，現在這樣調漲後，差不多就不用做了，在沒有疫情時，他一天差不多要寄80到100件小包到英美，疫情發生後，一天下滑到60到70件，英國封城後，一天僅剩20多件寄美國，如今郵資大漲，每天只剩2件到3件，一件只賺個幾十元，且如果顧客不滿意退貨，他還得吸收運價，根本無法做。
另一名民眾鄭先生也向《蘋果》投訴，指中華郵政寄送美國郵資基本費率漲為2倍多，還要加收緊急附加費，但沒提供替代備案給顧客選擇，日本郵政等其他國家寄送美國有提供資費較便宜的e小包，讓受影響顧客多一項選擇外，日本郵政、新加坡郵政等寄到美國的國際郵資也比中華郵政便宜，中華郵政此次大漲，讓做電商的業者很難經營，一般在網路銷售價格是很重要的，在運費漲這麼多的情況下，商品價格勢必也要調漲，但顧客對價格是很敏感的，在疫情影響民間經濟層面這麼大之際，這件時間點調漲衝擊業者生計。
中華郵政公司則表示，此次美國郵資小包調漲較多，主要是過往美國郵資採總重量計算，但現在改採「件數」計算，不管輕重都要收單件基本費率，再加上重量資費，才導致輕件影響較大，中華郵政絕不會劫貧濟富、劫小濟大，主要是國際航空運價調漲，空運費是給航空公司的，美國端的美國郵政郵資費用調整，這些也是給美國郵政的費用，中華郵政只能配合美國郵政計費方式。
中華郵政強調，中華郵政夾在中間也很為難，要考量消費者權益，但又要配合國外郵政郵資機制，更要面對航空公司和國外郵資運價調整對中華郵政營運的衝擊，在考量中華郵政營運永續和衡平下，不得已要做這個調整，中華郵政並沒有因此獲利很多，僅是達到不要虧損。（李姿慧／台北報導）
https://tw.appledaily.com/life/20210309/GGGYEXWOAZHETIYLV5TTGDKGUA/
