民眾權益! 電話卡過期可換新或折現
【聯合報╱記者施鴻基／台東報導】
2011.10.13 02:56 am
你家中有過期的電話卡嗎？台東市陳姓婦人打掃住家，發現一批過期3到6年的「全新」電話卡，卻已經無法使用。台東縣消保官謝清泉表示，經過了解，民眾可帶著電話卡到中華電信換新卡，也可以選擇扣手續費折現。
陳姓婦人向本報反映指出，近日她在家中大掃除，忽然找出11張全新未拆封的電話卡，但分別於2005、2008年到期「電話卡上面的塑膠膜都還在，不過都已經過了有效期限，丟掉覺得可惜，又不甘心，所以希望知道還能不能用」。
她說，這批電話卡面額都是210元，當初沒有手機，有家人在外地工作，所以多買了幾張，後來配了手機就忘記曾買電話卡。
記者拿著其中1張電話卡到公用電話試用，出現「過期失效」的字樣，已經無法使用。
消保官謝清泉表示，根據消費者保護法第12條規定，契約條款違反誠信原則，對消費者顯然不公平。電話卡是民眾使用現金購買，應該可以比照禮券，不得設置有效期限，行政院消保會洽詢中華電信後，也獲得「電話卡使用期限，視同無記載」的回應。
如果依然持有未使用的電話卡，使用時出現「無效」通知，可洽中華電信櫃檯，選擇換新或折現，不過折現須扣手續費，最初是每張電話卡扣30元，後來認為金額過高，98年降為18元，可洽櫃檯了解是否還有較有利的折現規定。
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