主題 : 扣款了但「沒成功交付」 包裹躺i郵箱裡13天
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樓主  發表於: 2021-02-21 11:57

扣款了但「沒成功交付」 包裹躺i郵箱裡13天

許祐祥 陳弘毅
2021年2月20日下午7:26·2

台北一名林先生,年前到台中遊玩,打算透過郵局i郵箱寄包裹到台北,沒想到被扣款後,因為操作時間過長,沒有成功寄件,包裹在郵箱躺了13天,等到年後開工都沒收到包裹,致電詢問才發現包裹沒寄出,對此郵局坦承有行政疏失,也能諾會退款,包裹也以快捷方式送達。

點選寄件嗶悠遊卡付款,最後在兩分鐘內,把包裹放進I郵箱,這樣就大功告成,郵局提供24小時都能寄件收件的服務,讓民眾多一個選擇,但現在卻爆出有包裹在郵箱裡躺了13天沒寄出去。

記者vs.郵務人員:「他當天是放那裡就對了,對。」

郵務人員指著大方格,當時李先生就是把行李袋,塞進這格打算寄件到台北士林,但疑似操作時間過長交付失敗。

台中郵局副局長陳湘慈:「因為他交寄的東西比較大,所以呢他在整理的過程裡面,就超過了這個2分鐘的時間。」

台中民權路郵局出面解釋,說2/4日李先生來寄件,選好郵箱大小也用悠遊卡成功扣了70元,箱門開了但他喬位置花了10多分鐘,遠超過規定的2分鐘內寄件,加上沒注意到螢幕退款流程,導致被收了錢貨卻沒寄出。

台中郵局副局長陳湘慈:「一來是剛好時間過長對,二來是剛好紙捲(收據)有卡對,三來是剛好他那個其他地方,又有一個同樣的包裹對。」

郵政單位坦承,年前貨量大服務窗口有疏失沒多注意,事後用快捷包裹一天內送達,同時請士林郵局代退70元郵資。

郵務人員:「正常寄是會有這張,然後如果公司要報帳,我們會有購票證明可以報帳。」

據了解李先生寄的行李袋,內含年節禮品,但從2/4開始過了13天2/18才成功寄出,郵局除了致歉也承諾,日後會加強巡櫃留意是否有漏網之魚。
https://tw.news.yahoo.com/%E6%89%A3%E6%AC%BE%E4%BA%86%E4%BD%86-%E6%B2%92%E6%88%90%E5%8A%9F%E4%BA%A4%E4%BB%98-%E5%8C%85%E8%A3%B9%E8%BA%BAi%E9%83%B5%E7%AE%B1%E8%A3%A113%E5%A4%A9-112648148.html
願天下珍郵皆歸一己之所有, 是不少郵人祈望;

但殘酷的現實卻是.....適可而止, 量力而為!!
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1樓  發表於: 2021-02-21 12:10

引用
引用樓主建國百年紀念于2021-02-21 11:57發表的 扣款了但「沒成功交付」 包裹躺i郵箱裡13天 :
許祐祥 陳弘毅
2021年2月20日下午7:26·2

台北一名林先生,年前到台中遊玩,打算透過郵局i郵箱寄包裹到台北,沒想到被扣款後,因為操作時間過長,沒有成功寄件,包裹在郵箱躺了13天,等到年後開工都沒收到包裹,致電詢問才發現包裹沒寄出,對此郵局坦承有行政疏失,也能諾會退款,包裹也以快捷方式送達。

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2樓  發表於: 2021-02-21 23:25

感覺又是一個貪小便宜的人
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3樓  發表於: 2021-02-21 23:26

若是超過規定的尺寸 應該要補收才對
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4樓  發表於: 2021-02-21 23:41

箱門開了但他喬位置花了10多分鐘


是硬塞一條牛進櫃?


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